Direttore dei Servizi Generali e Amministrativi:  Fasoli Beatrice

Assistenti Amministrativi:  6 persone

L’Istituto garantisce celerità, trasparenza, efficacia ed efficienza dei servizi scolastici.
L’orario di servizio del personale ATA, fissato dal CCNL in 36 ore settimanali, verrà attuato per Citella in 6 giorni lavorativi, per S.Vito e scuole dell'Infanzia in 5 giorni lavorativi utilizzando orario flessibile con rientri pomeridiani. L’attuazione dei diversi tipi di orario verrà di volta in volta adottata dal Dirigente Scolastico e dal Direttore Amministrativo secondo le esigenze, siano esse prevedibili (richiesta di aumento di prestazioni al personale), siano esse imprevedibili in caso di necessità (esempio: sostituzione personale assente).
 

L'orario della segreteria è il seguente:

• dalle 7.30 alle 14.00 il lunedì, mercoledì e venerdì

• dalle 7.30 alle 16.00 il martedì e il giovedì

•  il sabato dalle 8.00 alle 13.00.
  
  

L'orario di ricevimento per l’utenza, salvo particolari esigenze nel periodo delle iscrizioni,

viene fissato:

 dalle ore 11.00 alle ore 13.00 dal lunedì al sabato

Via Citella, 48
37010 Bussolengo
tel. 045 6702880 - fax. 045 6757490
email: vree023006@istruzione.it

ASSICURAZIONE SCOLASTICA

REGOLAMENTO DEI SERVIZI AMMINISTRATIVI

Al fine di dare celerità alle procedure amministrative per un servizio sempre più attento alle esigenze dell'utenza garantendo efficacia ed efficienza, la segreteria in questi ultimi anni si è modernizzata con l'introduzione dell'informatizzazione dei servizi che hanno ridotto i tempi di attesa agli sportelli.
Un piano di flessibilità degli orari di servizio ha contribuito inoltre ad una presenza continuativa del personale a disposizione del pubblico.

In ottemperanza al D.P.C.M. 7 giugno 1995 la circolare si specificano gli standard delle procedure amministrative.

1) La distribuzione dei moduli di iscrizione è effettuata "a vista" nei giorni previsti con orario continuato predisponendo una capillare informazione.

2) La segreteria garantisce lo svolgimento della procedura di iscrizione alle classi in un massimo di 10 minuti dalla consegna della domanda.

3) Il rilascio di certificati è effettuato nel normale orario di apertura della segreteria al pubblico entro il tempo massimo di tre giorni lavorativi per quelli di iscrizione e frequenza e di cinque giorni per quelli con votazione e/o giudizi

4) Gli attestati e i documenti sostitutivi del diploma sono consegnati "a vista" a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alla pubblicazione dei risultati finali.

5) I documenti di valutazione degli alunni sono consegnati direttamente dal capo di Istituto o dai docenti incaricati entro cinque giorni dal termine delle operazioni generali di scrutinio.

6) Gli uffici di segreteria garantiscono un orario di apertura al pubblico, di mattina da lunedì al sabato.
L'ufficio di presidenza riceve il pubblico sia su appuntamento telefonico sia secondo l'orario comunicato con appositi avvisi.

7) La scuola assicura all'utente la tempestività del contatto telefonico stabilendo al proprio interno modalità di risposta che comprendono il nome dell'istituto, il nome e la qualifica di chi risponde, la persona o l'ufficio in grado di fornire le informazioni richieste.

Per una puntuale informazione e una maggiore trasparenza sono stati pubblicizzati in appositi spazi ben visibili sia l'organigramma dell'ufficio di presidenza e dei servizi amministrativi, l'organigramma degli organi collegiali, l'organico del personale ATA.
Per agevolare l'accoglienza dell'utenza si è predisposto la presenza costante di operatori scolastici, riconoscibili ed identificabili, all'entrata della scuola e nei pressi degli uffici amministrativi in grado di fornire le prime informazioni.